12.
června 2010 jsme získali certifikát ISO 9001:2008:
Základem naší Politiky kvality je vize
„poskytovat ambulantní preventivní, diagnostickou, léčebnou
a ošetřovatelskou péči na vysoké odborné úrovni, v bezpečném prostředí, s ohledem
na individuální
potřeby a očekávání našich klientů“.
Chceme vybudovat prosperující polikliniku, která bude neustále upevňovat své postavení v síti zdravotnických zařízení v městě Brně, s cílem maximálního plnění požadavků a očekávání svých klientů. Jedním z kroků k podpoře této strategie je uplatňování a rozvíjení systému QMS podle normy ISO 9001:2008.
Naše politika kvality vychází z analýzy požadavků klientů a obsahuje následující záměry: - Zabezpečit komplexní zdravotní péči o klienta na vysoké odborné úrovni.
- Klást mimořádný důraz na zajištění odborného lidského potenciálu
s podporou neustálého prohlubování a zvyšování odborné kvalifikace všech zaměstnanců polikliniky.
- Ordinační dobu přizpůsobit potřebám klientů.
- Vytvořit příjemné a bezpečné prostředí, ve kterém
se budou klienti cítit dobře a které umožní uspokojení jejich individuálních potřeb, s respektováním jejich osobnosti a důstojnosti.
- Pružně reagovat na potřeby a očekávání klientů, uspokojovat jejich
požadavky vysokou odborností, kvalitou práce, přístupem, rozsahem podávaných informací a tím usilovat o jejich věrnost.
- Podporovat iniciativu, osobní odpovědnost, zapojení a motivaci všech
zaměstnanců na neustálém zlepšování všech procesů systému řízení kvality.
- Poskytovat zdravotní péči s využitím kvalitního přístrojového a technického vybavení.
MUDr. Rut Svobodová, pověřená řízením SZZ II
v Brně, dne 3. 1. 2011
|
